हरियाणा के मुरथल के एक रेस्टोरेंट में इन दिनों कुछ ऐसा देखने को मिल रहा है, जिसने वहां आने वाले ग्राहकों का ध्यान अपनी ओर खींच लिया है। यहां अब वेटर की भूमिका में इंसान के साथ-साथ रोबोट भी नजर आ रहा है। रेस्टोरेंट में रोबोट को खाना लेकर ग्राहकों की टेबल तक जाते और भोजन सर्व करते देख लोग काफी उत्साहित नजर आए।
रोबोट वेटर के रेस्टोरेंट में पहुंचते ही ग्राहकों के लिए खाना खाने का अनुभव भी थोड़ा अलग हो गया। जैसे ही रोबोट भोजन लेकर टेबल की तरफ बढ़ता है, आसपास बैठे लोग उसे देखने लगते हैं। कई ग्राहक रोबोट के साथ वीडियो और तस्वीरें भी बना रहे हैं। खास बात यह है कि रोबोट को इस तरह तैयार किया गया है कि वह रेस्टोरेंट के अंदर निर्धारित रास्ते पर चलते हुए ग्राहकों तक खाना पहुंचा सके।
मुरथल अपने खान-पान और खासतौर पर पराठों के लिए काफी मशहूर है। यहां देश के अलग-अलग हिस्सों से लोग खाने का स्वाद लेने पहुंचते हैं। ऐसे में रेस्टोरेंट में रोबोट वेटर की मौजूदगी ग्राहकों के लिए एक नया आकर्षण बन गई है। पारंपरिक ढाबा संस्कृति के बीच टेक्नोलॉजी का यह इस्तेमाल लोगों को खासा दिलचस्प लग रहा है।
रेस्टोरेंट में रोबोट का इस्तेमाल सिर्फ आकर्षण तक सीमित नहीं है, बल्कि यह तकनीक सर्विस को आसान बनाने में भी मदद कर सकती है। रोबोट तय निर्देशों के अनुसार भोजन को एक जगह से दूसरी जगह पहुंचा सकता है। इससे कर्मचारियों को कुछ कामों में मदद मिल सकती है और ग्राहकों को भी एक अलग तरह का अनुभव मिलता है।
रोबोट वेटर को देखकर बच्चों से लेकर बड़े तक उत्सुक नजर आ रहे हैं। मुरथल आने वाले कई लोग अब इस नए अनुभव को अपने कैमरे में कैद कर रहे हैं। सोशल मीडिया पर भी रोबोट वेटर की चर्चा देखने को मिल रही है।
मुरथल के रेस्टोरेंट में रोबोट की एंट्री यह दिखाती है कि देश में होटल और रेस्टोरेंट इंडस्ट्री में तकनीक का इस्तेमाल लगातार बढ़ रहा है। आने वाले समय में ऐसी तकनीकें सर्विस सेक्टर का हिस्सा बनेंगी या नहीं, यह देखने वाली बात होगी, लेकिन फिलहाल मुरथल में आया यह Robot Waiter ग्राहकों के लिए जरूर कौतूहल का विषय बना हुआ है।
