दिल्ली में उद्योग और कारोबार से जुड़े लोगों के लिए सरकारी प्रक्रियाओं को आसान बनाने की दिशा में ‘दिल्ली उद्योग मित्र पोर्टल’ को सिंगल-विंडो प्लेटफॉर्म के तौर पर उपलब्ध कराया गया है। इस पोर्टल का उद्देश्य कारोबारियों और उद्यमियों को अलग-अलग विभागों के चक्कर लगाने के बजाय एक ही डिजिटल प्लेटफॉर्म के जरिए जरूरी रजिस्ट्रेशन, मंजूरी, लाइसेंस और एनओसी से जुड़ी सेवाएं उपलब्ध कराना है।
एक ही प्लेटफॉर्म पर कई जरूरी सेवाएं
दिल्ली सरकार के पोर्टल के मुताबिक, यह इंटीग्रेटेड इलेक्ट्रॉनिक सर्विस डिलीवरी सिस्टम है, जहां उद्योग स्थापित करने और कारोबार से जुड़ी प्रक्रियाओं को एक जगह से पूरा करने की सुविधा दी गई है। पोर्टल पर रजिस्ट्रेशन, क्लियरेंस, लाइसेंस और एनओसी जैसी सेवाओं की जानकारी और आवेदन की सुविधा उपलब्ध है।
ऐसे मिलेगा कारोबारियों को फायदा
पोर्टल पर नए निवेशक या कारोबारी के लिए नया रजिस्ट्रेशन, आवेदन की स्थिति देखने के लिए टिकट ट्रैकिंग, शिकायत दर्ज करने के लिए ग्रिवांस रिड्रेसल और जरूरी सवालों के जवाब के लिए FAQ जैसी सुविधाएं दी गई हैं। इससे कारोबारियों को अपनी आवेदन प्रक्रिया और शिकायतों की स्थिति ऑनलाइन देखने में मदद मिल सकती है।
पहले जान सकेंगे कौन-कौन सी मंजूरी जरूरी
पोर्टल पर ‘Know Your Approvals’ सुविधा भी दी गई है। इसके जरिए कारोबारी यह पता कर सकते हैं कि उनके प्रस्तावित व्यवसाय के लिए किन-किन मंजूरियों की आवश्यकता होगी। इसके बाद संबंधित अनुमोदनों की विस्तृत सूची देखकर आवेदन प्रक्रिया आगे बढ़ाई जा सकती है।
कॉमन एप्लीकेशन फॉर्म की सुविधा
दिल्ली के सिंगल-विंडो सिस्टम में Common Application Form (CAF) की व्यवस्था भी शामिल है। इसका उद्देश्य कारोबार से संबंधित अलग-अलग प्रक्रियाओं को एकीकृत तरीके से संभालना है। पोर्टल पर आवेदन प्रक्रिया में अकाउंट एक्टिवेशन, बिजनेस एंटिटी का रजिस्ट्रेशन और जरूरी क्लियरेंस के लिए आवेदन जैसे चरण शामिल हैं।
100 से ज्यादा एनओसी का एकीकृत सिस्टम
पोर्टल के अनुसार, सिस्टम में 100 से ज्यादा एनओसी को एकीकृत किया गया है। इसमें दिल्ली के कई सरकारी विभागों और एजेंसियों की सेवाएं शामिल हैं। पोर्टल पर दिल्ली नगर निगम, दिल्ली विकास प्राधिकरण, दिल्ली फायर सर्विस, दिल्ली प्रदूषण नियंत्रण समिति, श्रम विभाग, ट्रेड एंड टैक्स विभाग समेत कई संस्थाओं की सेवाओं का विवरण उपलब्ध है।
आवेदन की समयसीमा और पारदर्शिता पर जोर
दिल्ली उद्योग मित्र पोर्टल का फोकस समयबद्ध क्लियरेंस, पारदर्शी प्रक्रिया और एकीकृत डिजिटल सेवाओं पर है। पोर्टल पर आवेदन प्रक्रिया और सेवाओं से संबंधित जानकारी उपलब्ध कराई गई है, जिससे उद्यमियों को अपने कारोबार के लिए आवश्यक सरकारी प्रक्रियाओं को समझने और ऑनलाइन आगे बढ़ाने में सुविधा मिल सकती है।
शिकायत भी ऑनलाइन दर्ज कर सकेंगे
अगर किसी कारोबारी को आवेदन या सरकारी सेवा से संबंधित समस्या आती है तो पोर्टल पर Query/Grievance Redressal की सुविधा भी उपलब्ध है। सरकार के मुताबिक, शिकायतों और सवालों के समाधान के लिए एक संरचित और समयबद्ध व्यवस्था का प्रावधान किया गया है।
कारोबारियों के लिए क्यों अहम है यह पोर्टल?
दिल्ली में कारोबार शुरू करने या विस्तार करने वाले उद्यमियों के सामने अक्सर अलग-अलग विभागों से मंजूरी लेने की प्रक्रिया होती है। सिंगल-विंडो व्यवस्था का उद्देश्य इन्हीं प्रक्रियाओं को डिजिटल प्लेटफॉर्म पर एक जगह लाना है। इससे कारोबारी यह समझ सकते हैं कि उन्हें कौन-कौन से अप्रूवल चाहिए, आवेदन कहां करना है और उसकी स्थिति कैसे देखनी है।
कुल मिलाकर, दिल्ली उद्योग मित्र पोर्टल को कारोबारियों के लिए रजिस्ट्रेशन, लाइसेंस, एनओसी और अन्य औद्योगिक मंजूरियों से जुड़ी प्रक्रियाओं को एक डिजिटल प्लेटफॉर्म पर लाने की पहल के रूप में देखा जा सकता है। इसका मकसद कारोबार से जुड़ी सरकारी प्रक्रियाओं को अधिक व्यवस्थित, पारदर्शी और समयबद्ध बनाना है।
